難しいグループ行動

関連項目:ビルディンググループの凝集性

グループの状況で発生する可能性のある「困難な行動」には、いくつかの異なるタイプがあります。このページでは、最も一般的なもののいくつかを検証します:競合、不参加または撤退、独占およびスケープゴート。

グループの成功のレベルは、最終的には、グループ内の凝集性のレベル、つまりグループのメンバーがどれだけうまく相互作用し、互いに仲良くなるかに依存します。

破壊的なグループ行動を認識し、理解し、最小化することにより、グループワークはより効果的かつ生産的になります。

競合

グループ内の意見の不一致は一般的であり、多くの場合、健康的な方法です。凝集性の構築、これは、人々が特定の点について意見が一致しない場合、その理由を説明し、おそらくグループの問題に対する代替の解決策を提供する機会があるためです。

対立とさらなる議論は、グループの目的と目的を反映して明確にする良い方法であり、すべてのグループメンバーの視点を取り入れることによって理解を高めることができます。競合が問題になるのは、コメントが個人または個人のサブグループに対して個人的なものになった場合、またはディスカッションに時間がかかりすぎてグループの目的が損なわれた場合のみです。

強力なグループのリーダーシップと結束力により、グループとその中の個人にとって意見の不一致が前向きになることが可能になります。次の例では、グループを混乱させる可能性のあるより深刻な問題につながる不一致を防ぐ方法について説明します。

グループ内の個人は、リーダーまたは他のグループメンバーが言っていることに異議を唱えることができます。これはグループ内の混乱につながり、他のメンバーの進歩と全体的な感情状態に影響を与える可能性があります。特に正当な理由があると思われる場合は、あらゆる種類の異議申し立てや意見の不一致について率直に話し合う必要があります。意見の相違がある人は、グループの他のメンバーと前向きな方法で自分の意見を表明するように奨励されるべきです。グループの設定で状況を解決できない場合、リーダーまたはファシリテーターは、グループの他のメンバーから離れた個人に関係する問題について話し合うことを望む場合があります。あるいは、不一致は特定の時間に処理され、グループによって議論される可能性があります。その結果、グループ全体が何らかの形の解決について交渉します。

グループでの対立の解決は、グループメンバーのリーダーシップのスタイルとチームの役割に部分的に依存します。

私たちのページを参照してください:紛争解決リーダーシップのスタイルそしてグループでの役割詳細については。

不参加または撤退

誰もが権利を持っていますないグループ内で参加すること。ただし、通常はすべてのメンバーが貢献することが望ましいです。

一部のメンバーは、声に出して参加するよりも観察することを好み、他のメンバーは貢献したいと思うかもしれませんが、恥ずかしがりすぎたり、自己開示を恐れたり、自信を欠いたりします。メンバーが貢献したいがそうすることを恐れる自信の欠如を克服するために、彼らの不参加は励まし、前向きなアプローチを必要とします、しかし彼らは恥ずかしがったり、参加するように圧力をかけられたりしてはいけません。

撤退したグループメンバーの中には、グループの状況に暖まり、開放するのに時間がかかる場合があります。時間が経つにつれて、最初はかなり外向的だったグループメンバーは、より多くのことを聞き、より少なく言うかもしれませんが、最初はほとんど何も言わなかった人々は、より多くを言い始めるかもしれません。

私たちのページを参照してください:グループライフサイクル詳細については。

独占

グループ内の1人の人が他の人よりも多くのことを言うことがある場合があります。

これは、たとえば、あるメンバーが他のメンバーと共有する必要のある専門分野に焦点を合わせている場合に当てはまります。ただし、独占とは、他のメンバーの貢献を犠牲にしてグループを支配する1人または2人のメンバーを指します。

独占することは、グループの他の人からの恨みにつながる可能性があり、彼らは自分の主張をする機会がないと感じます。


リーダーまたはファシリテーターは、最初にその人が何に貢献しなければならないかを認め、次に他の人に議論を転用し、彼らの意見を聞いて先に進むことによって、この問題を減らすことができます。グループの状況では解決できない状況では、最善の戦略は、敏感で前向きであり、彼らの精神と将来の貢献を完全に弱めない方法で、関係する個人と問題について話し合うことかもしれません。

私たちのページを参照してください、ファシリテーションスキル効果的なグループファシリテーションの詳細については。

スケープゴート

グループの状況で問題が発生した場合、グループ内の1人以上の個人を非難するのは簡単な場合があります。これは「スケープゴート」と呼ばれ、関係者だけでなくグループ全体にも大きな損害を与える可能性があります。

その人はグループによって拒否され、他のメンバーによる怒り、欲求不満、嘲笑の標的になる可能性があります。そのような行動は、特に彼らが自分自身を守ることを望まないかできない場合、そのメンバーを撤退させる可能性があります。誰もが間違いを犯し、私たち全員が失敗することがあります。スケープゴートはいじめに匹敵する可能性があり、被害者の自信に最も悪影響を及ぼします。

一人の人が原因でグループが失敗した場合、状況に対処するためのより適切な方法は、関係者がグループリーダーと個人的な話し合いをすることです。多くの場合、グループのポイントは、集まってお互いをサポートすることです。グループ全体が、不適切なタスクを個人に割り当てたり、適切なサポートを提供しなかったりしたことを非難する場合があります。

スケープゴートの場合、グループリーダーまたはファシリテーターは、グループ全体を1人の個人にスケープゴートする影響を減らすために、グループを一定期間サブグループに再構築することができます。対人関係は、より小さな単位で異なって構造化される可能性があり、メンバーの信頼を再構築するのに役立つ可能性があります。リストラはまた、将来完全に改革された後、グループ全体のダイナミクスを変える可能性があります。


その他の問題領域

一般的な否定性から、不規則な出席、攻撃的な行動、議論などの特定の問題に至るまで、他の多くの問題がグループ内で発生する可能性があります。

ファシリテーターまたはリーダーの対処戦略は、グループの特性の構成に大きく依存します。彼らの年齢、能力、動機および感情的な状態。多くの場合、問題は次の方法で解決できます。

  • グループの「ルール」または「規範」に関する明確なガイドライン。多くの正式なグループは、早い段階でこれらの規則について交渉し、合意します。
  • グループリーダーと他のグループメンバーの両方からの個々の貢献に正のフィードバックが与えられます。
  • 問題が発生した場合は、その原因を明確に理解する必要があります。

グループ内の問題を克服することで、グループの全体的な結束力と相互信頼を向上させることができます。

次の手順に進みます。
効果的なチームワーキングスキル
ビルディンググループの凝集性