対人能力

コミュニケーションスキル

効果的にコミュニケーションできることは、すべてのライフスキルの中で最も重要です。多くのコミュニケーションスキルリソースを読んで、この重要な領域について詳しく学んでください。

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競合解決の概要

対人対立は人生の事実であり、ほとんどすべての分野で発生する可能性があります。あなたのストレスレベルを増加させない方法でそれを管理する方法について学びましょう。

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会話スキル

会話をするための基本的なスキルと、会話を面白く、楽しく、リラックスさせるためのいくつかの方法について学びましょう。

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カスタマーサービススキル

カスタマーサービスは、幸せな顧客と不幸な顧客の違いを生むものです。あなたの顧客があなたのサービスに満足していることを確実にするために必要なスキルについて学びましょう。

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建設的な批判を提供する

建設的な批判を提供する方法を学び、否定的なフィードバックを与えるとき、あなたが聞かれ、あなたの言葉が実行されることを確実にします。

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カスタマーサービスを改善するためのヒント

カスタマーサービスのスキルを向上させるために誰でも使用できるシンプルで強力なヒント。あなた自身とあなたの会社を効果的に売り込むことを学びなさい。

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批判への対処

個人的な批判に前向きで生産的な方法で対処する方法を学びます。他の人の意見から学び、前向きな発展のためにそれらを使用してください。

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ソーシャルメディアのカスタマーサービス

ソーシャルメディアを介したカスタマーサービスの提供は、他のカスタマーサービスの分野と同じであり、異なります。必要なスキルの詳細をご覧ください。

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電子メールによるカスタマーサービス

ソーシャルメディアの台頭にもかかわらず、電子メールは依然として顧客サービスの重要なチャネルです。メールカスタマーサービスを効果的にする方法を学びましょう。

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デートとデートアプリのナビゲート

デートアプリは行き来するかもしれませんが、デートのエチケットは変わりますか?他人の気持ちを考え、それを人間として扱うことは常に重要です。

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効果的な意思決定–フレームワーク

7段階の実践的な意思決定フレームワークを使用して、自宅または職場での適切な意思決定に向けて体系的に取り組みます。

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意思決定と問題解決

家庭と職場の両方で意思決定を行い、問題を解決するための最も効果的な方法について学びます。

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難しいグループ行動

グループまたはチームで発生する可能性のある潜在的に困難な行動について学びます。破壊的な行動を最小限に抑え、グループを効果的に保つ方法を学びます。

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効果的に文句を言う方法

あなたが望むものに焦点を合わせ、あなたの苦情を適切な人に適切な方法で向けることによって、効果的に苦情を言う方法を学びましょう。

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意思決定

意思決定と、それを行う方法についてのいくつかのアイデアについて学びます。特に、なぜそれが難しいのか、そしてこれらの問題を克服する方法を学びましょう。

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共感とは何ですか?

共感、他人の感情や感情を認識し、想像力を通して自分自身でそれらを体験することについてもっと学びましょう。

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効果的なスピーキング

適切な単語を選択し、より流暢でダイナミックなスピーチのためにあなたの声を使用し、あなたのボディーランゲージであなたのメッセージを強化することによって、より効果的に話す方法を学びましょう。

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共感の種類

共感には、認知的、感情的、思いやりの3つのタイプがあります。 3つのタイプの詳細と、それぞれが適切な場合について説明します。

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フィードバックの授受

フィードバックを効果的に授受することは、コミュニケーションの重要な部分です。フィードバックの授受方法を改善するための簡単なテクニックを学びましょう。

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オンラインでの生活:ソーシャル化

オンラインでのソーシャルライフを促進するためのオプション、アプリやWebサイトを介して人々に会う方法、およびそうするときに安全を保つ方法について詳しく学びます。

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